1.AC電源線是否正確連接液晶顯示器與插座？

2.遙控器是否正常，電池電力是否充足？

3.搖控器電池是否接觸不良？

4.按液晶顯示器本身的電源開關確認是否為搖控器問題？

請確認是否被設定了省電模式或睡眠計時器功能？

1.請使用其它設備(例如平板、手機) 測試網際網路連線是否正常運作？

2.請將網路數據機或路由器重置，確認網路是否正常運作？

3.使用有線或無線連線確認已建立有效的網路連線

4.若為網路本身問題，請洽詢您的網路服務供應商 (ISP) 以獲得重新建立或啟用網際網路連線的協助。

1.請確認是否為電池問題？先取出電池再裝回。

2.請確認網路是否正常運作？必須有網路連線才能使用語音辨識功能。

3.遙控器是否已經與Android TV 配對處於配對狀態？

1.在首頁右上角找到設置選項，進入搖控器與配件選項。

2.進入新增配件選項，同時按下搖控器的首頁鍵與左鍵約3秒。

3.選取畫面中出現的搖控器，即可配對完成。

4.選取您所使用的搖控器名稱，選取解除配對，即可完成解除。

1.家中是否安裝過多電視導致訊號衰減？

2.家中線路是否過於老舊造成訊號衰減？

3.第四台節目是否播出較為老舊的內容？

1.首頁出現最新版本更新時，選取軟體更新，系統會自動執行更新作業。

2.進入右上方的設置選項，選取裝置偏好設定，並選取關於選項。

3.選取系統更新，系統會檢查本機是否為最新版本，若非最新系統，系統自動執行更新作業。

4.執行系統更新，請保持本機電源開啟，切勿中途關機，避免造成系統無法運作。

本產品為智能顯示器，不支持傳統電視訊號或無線節目，需要單獨購買支持第四台的機上盒，連接HDMI至本產品才能觀看。

1.請確認家中的網路連線與訊號是否良好？

2.是否為線上影音平台的網速過慢？請嘗試降低影音平台的影片解析度。

3.是否為用網高峰期，導致網路頻寬不足？

4.操作電視恢復出廠設置，重新連接網路確認

請嘗試連接其它播放設備，確認是否可以正常運作？若正常，可能是原本的外接設備有異常。

1. 連接外接設備播放，請確認外接設備功能、傳輸線的連接是否正常？

2. 進入首頁介面，任意點選線上影視節目確認是否正常？

1.請確認無線網路功能是否正常？

2.請確認其他軟體APP播放影片是否正常？

3.嘗試操作電視恢復出廠設置，重新連接網路確認是否正常？

1.請檢查電源線與電源插座是否正常？

2.使用其它設備插入本產品的插座，確認插座是否正常？

3.電源插頭與插座接觸是否不良？

4.請檢查訊號源是否正常？

1.請確認訊號線與訊號源連接是否正常？

2.請確認另一個訊號源是否正常？

3.請確認訊號源是否為黑白影片？

1.請嘗試調高音量按鈕增加音量，確認是否正常？

2.請按一下靜音銨鈕，確認是否被按下了靜音功能？

1.顯示器是否下載過多軟體或者是主機板存放過多的APP或不需要的資料？若還是無法使液晶顯示器正常開機時,請直接將液晶顯示器拔除AC電源線，此時液晶顯示器內殘留的電力將會放電。主機板記憶體內不需要的資料及錯誤資訊將恢復預設值，可讓液晶顯示器恢復正常使用狀態。

2.顯示器還是無法正常運作，請拔除電源線，約2分鐘之後，再嘗試重新插電開機。

1.進入右上方齒輪圖案的 設定 功能，

2.選取 裝置偏好設定，

3.選取 圖片 之後，進入 進影片選項，

4.選取 低藍光，共有3段 低、中、高 設置。